Personvern & cookies
Sist oppdatert: april 2026
1. Hvem er behandlingsansvarlig?
Fjelde Enterprises (CaseIT), org.nr. 933 770 931, Hundestien 9, 4622 Kristiansand S, er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn når du bruker caseit.no. Har du spørsmål om personvern, ta kontakt på [email protected].
2. Hvilke opplysninger samler vi inn?
Vi samler inn følgende kategorier av personopplysninger:
- Kontaktinformasjon – navn, e-postadresse og eventuelt telefonnummer (ved bestilling)
- Leveringsadresse – gate, postnummer, by og land (ved forsendelse)
- Betalingsinformasjon – behandles av Dintero; vi lagrer ikke kortdata
- Ordrehistorikk – hvilke produkter du har kjøpt, variantvalg, pris, antall og ordrens status
- Nyhetsbrev – e-postadresse dersom du melder deg på nyhetsbrevet vårt
- Sidevisningsdata – hvilke sider du besøker, henvisningsadresse (referrer) og eventuelle UTM-parametre fra lenker; vi bruker egen analyse og ingen tredjeparts sporingsverktøy
- Meldinger – navn, e-post og innhold fra kontaktskjemaet dersom du sender oss en henvendelse
Vi samler ikke inn IP-adresser i vår sidevisningsstatistikk, og vi bruker ingen tredjeparts analyseverktøy som Google Analytics eller lignende.
3. Hvorfor behandler vi opplysningene?
| Formål | Rettslig grunnlag |
|---|---|
| Gjennomføre og sende din ordre | Oppfyllelse av avtale |
| Sende ordrebekreftelse og fraktoppdateringer på e-post | Oppfyllelse av avtale |
| Kundestøtte og kommunikasjon | Berettiget interesse / avtale |
| Regnskapsplikt og dokumentasjon | Rettslig forpliktelse (Bokføringsloven) |
| Forbedre nettstedet via anonym sidevisningsstatistikk | Berettiget interesse |
| Nyhetsbrev og markedsføring via e-post | Samtykke |
4. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?
- Ordre- og transaksjonsdata: 5 år i henhold til Bokføringsloven.
- Kontakthenvendelser: slettes etter 2 år med mindre saken tilsier lengre oppbevaring.
- Nyhetsbrev: e-postadressen lagres til du melder deg av.
- Sidevisningsdata: anonymisert og lagres i inntil 12 måneder.
5. Deler vi opplysningene med andre?
Vi deler opplysninger med følgende kategorier av mottakere:
- Dintero – betalingsformidler (Norge). Mottar e-post, ordrebeløp og varebeskrivelser for å behandle betaling.
- Mailgun – e-posttjeneste (EU). Sender ordrebekreftelser, forhåndsbestillingsbekreftelser, fraktbekreftelser og nyhetsbrev på våre vegne.
- Fraktselskaper – for levering av varer (f.eks. Posten/Bring). Mottar navn og leveringsadresse.
- Hostingleverandør – serverdrift i Europa (Supabase, selvhostet).
Vi selger aldri personopplysningene dine til tredjeparter. Alle databehandlere er bundet av databehandleravtaler og behandler kun opplysninger på våre vegne.
6. Dine rettigheter
I henhold til personvernforordningen (GDPR) har du følgende rettigheter:
- Innsyn – du kan be om en kopi av opplysningene vi har om deg
- Retting – du kan be om at feilaktige opplysninger rettes
- Sletting – du kan be om at opplysningene slettes («retten til å bli glemt»)
- Begrensning – du kan be om at behandlingen begrenses i visse tilfeller
- Dataportabilitet – du kan be om å få opplysningene i et maskinlesbart format
- Innsigelse – du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse
Send en forespørsel til [email protected]. Vi svarer innen 30 dager. Du har også rett til å klage til Datatilsynet på datatilsynet.no.
7. Cookies og lokal lagring
CaseIT.no bruker ingen informasjonskapsler (cookies) for sporing eller markedsføring, og ingen tredjeparts sporings-cookies.
Lokal lagring (localStorage)
Vi bruker nettleserens lokale lagring til å huske handlekurven din. Denne dataen sendes ikke til serveren og inneholder ingen personopplysninger.
| Nøkkel | Formål | Varighet |
|---|---|---|
caseit-cart | Husker innholdet i handlekurven din (produktnavn, antall, pris) | Til du tømmer nettleserdata |
Admin-cookies
Disse settes kun for innloggede administratorer og er ikke relevante for kunder.
| Navn | Formål | Varighet |
|---|---|---|
sb-*-auth-token | Autentisering for administrasjonspanelet | Sesjon |
Slik administrerer du cookies
Du kan slette og blokkere cookies i nettleserinnstillingene dine. Merk at ordre-cookien er nødvendig for å se ordrebekreftelsen din etter betaling. Les mer i din nettlesers hjelpesider:
8. Sidevisningsstatistikk
Vi fører enkel, egenutviklet sidevisningsstatistikk for å forstå hvilke sider som besøkes mest. Statistikken inneholder kun hvilken side som ble besøkt, eventuell henvisningsadresse og UTM-parametre fra lenker (f.eks. fra sosiale medier). Vi lagrer ikke IP-adresser, og bruker ingen tredjeparts analyseverktøy.
9. Sikkerhet
Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor. CaseIT.no bruker HTTPS-kryptering for all dataoverføring. Betalingsinformasjon håndteres utelukkende av Dintero og berører aldri våre servere. Tilgangen til personopplysninger er begrenset til autorisert personell, og vi gjennomgår jevnlig våre sikkerhetstiltak.
10. Endringer i personvernpolicyen
Vi kan oppdatere denne policyen ved behov. Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig på denne siden med dato for siste oppdatering øverst. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg via e-post eller et tydelig varsel på nettstedet.
11. Kontakt
Spørsmål om personvern? Ta kontakt:
- Fjelde Enterprises (CaseIT)
- Org.nr: 933 770 931
- Adresse: Hundestien 9, 4622 Kristiansand S
- E-post: [email protected]
- Kontaktskjema: caseit.no/kontakt